شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات موبایل انس
کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویسهای موبایل انس، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت موبایل انس، استفاده از حساب کاربری، ثبت سفارش، بهرهمندی از طرحهای تشویقی و سایر خدمات، بهمنزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین سایت است. ثبت هر سفارش نیز به معنی پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر خواهد بود.
این شرایط جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای موبایل انس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویهها و خدمات، نسخه بهروزرسانیشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر کاربران به معنی پذیرش تغییرات است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با ثبت اطلاعات کاربری خود در سایت موبایل انس، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات نماید.
طبق قانون تجارت الکترونیک، مصرفکننده شخصی است که به منظور غیرتجاری اقدام به خرید کالا یا خدمات میکند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
برخی محصولات ارائهشده در موبایل انس مستقیماً توسط مجموعه و برخی توسط فروشندگان همکار عرضه میشوند.
فروشنده شخص حقیقی یا حقوقی است که محصولات خود را از طریق سایت موبایل انس به فروش میرساند و مدارک آن توسط مجموعه بررسی میشود.
مسئولیتهای فروشندگان شامل موارد زیر است:
کیفیت، قیمت و مشخصات کالا
خدمات پس از فروش
تطابق محصول با اطلاعات درجشده
شرایط ارسال، فاکتور، مرجوعی و تخفیف کالاهای فروشندگان مطابق قوانین موبایل انس اجرا میشود.
در شرایط خاص مانند فروش ویژه، امکان لغو سفارش به دلیل اتمام موجودی وجود دارد.
ارتباطات الکترونیکی
تمامی ارتباطات کاربران با موبایل انس بهصورت الکترونیکی انجام میشود.
کاربران با ثبت ایمیل و شماره تماس خود، رضایت میدهند که پاسخها از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روشهای دیجیتال ارسال شود.
موبایل انس ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها، تخفیفها و خدمات ویژه پیامک یا ایمیل ارسال نماید. امکان لغو دریافت این پیامها از طریق پنل کاربری وجود دارد.
سیاست حفظ حریم خصوصی
موبایل انس به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
اطلاعات کاربران محرمانه بوده و از فناوریهای امن برای حفاظت از دادهها استفاده میشود.
با استفاده از سایت، کاربران رضایت خود را از این سیاست اعلام مینمایند.
حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، ویدئو، گرافیک، آیکونها و دادهها متعلق به موبایل انس است.
هرگونه کپیبرداری، استفاده تجاری، استخراج داده یا بازنشر بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.
کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.
استفاده افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت والدین انجام شود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری از شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) است.
سفارشها بهصورت ۲۴ ساعته ثبت میشوند.
پس از ثبت سفارش، پیشفاکتور از طریق ایمیل ارسال میشود.
در صورت اتمام موجودی، موبایل انس مجاز به لغو سفارش و بازگشت وجه است.
مبلغ پرداختشده در صورت لغو، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگردانده میشود.
کاربران موظفاند اطلاعات خود را دقیق و کامل وارد نمایند.
صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور امکانپذیر نیست.
پرداخت در محل برای سفارشهای خاص ممکن است غیرفعال باشد.
تحویل کالا در اماکن عمومی امکانپذیر نیست.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو قطعی کالا نیست.
خسارت در هنگام حمل و نقل
موبایل انس تمام تلاش خود را برای ارسال ایمن سفارشها انجام میدهد.
مسئولیت آسیبهای ناشی از حملونقل بر عهده شرکت حملکننده است.
آسیبها باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری به پشتیبانی گزارش شود.
سرویس مهلت تست ۷ روزه موبایل انس
کلیه کالاها تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت وجود نقص فنی، امکان بازگشت دارند.
شرایط استفاده:
کالا در وضعیت اولیه باشد
تمامی متعلقات ارسال شود
آسیب ناشی از استفاده نادرست مشمول نمیشود
در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ به مشتری بازگردانده میشود.
نظرات کاربران
هدف از بخش نظرات، اشتراکگذاری تجربه خرید است.
تمامی نظرات پس از بررسی منتشر میشوند.
موبایل انس مسئول صحت محتوای نظرات نیست.
نظرات نباید مبنای قطعی تصمیمگیری باشند.
شرایط درج نظر کاربران
استفاده از زبان فارسی
انتخاب عنوان مناسب
بیان مزایا و معایب واقعی
پرهیز از اغراق
رعایت ادب و احترام
پرهیز از درج لینک و اطلاعات شخصی
مرتبط بودن با محصول
عدم درج قیمت در نظرات
نگارش رسمی و صحیح
نظرات مغایر با قوانین تأیید نخواهند شد.
شرایط پرسش و پاسخ
پرسشها کوتاه و مرتبط باشند
از درج قیمت خودداری شود
اطلاعات شخصی ثبت نشود
هر پرسش فقط یکبار ارسال شود
برای پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش از صفحه تماس با ما استفاده نمایید.
اطلاعات تماس پشتیبانی
وبسایت:
https://mobileons.com
ایمیل:
info@mobileons.com
تلفن:
03134414407
موبایل:
09122385912
محتوا و مسئولیت سایت
موبایل انس تلاش میکند اطلاعات محصولات دقیق باشد، اما عاری از خطا بودن کامل را تضمین نمیکند.
در صورت مغایرت، امکان مرجوعی قبل از استفاده وجود دارد.
سایت مسئول اختلالهای ناشی از عوامل خارج از کنترل نیست.
سیاست قیمتگذاری
قیمتها بر اساس اصول مشتریمداری و شرایط بازار تعیین میشوند.
در صورت نوسان یا خطای قیمتی، سفارش لغو و وجه بازگردانده میشود.
هزینه ارسال و بستهبندی جداگانه محاسبه میشود.
طرح پیشنهاد شگفتانگیز
این طرح شامل تخفیفهای محدود زمانی است.
در صورت اتمام موجودی، امکان ثبت سفارش وجود ندارد.
کالاهای این طرح مشمول بن تخفیف نمیشوند.
هزینه ارسال ثابت است.
نمایندگی
موبایل انس در هیچ نقطهای نمایندگی فروش حضوری ندارد.
کلیه خدمات از طریق دفتر مرکزی و وبسایت ارائه میشود.
قوه قهریه
در شرایط غیرقابل پیشبینی مانند بلایای طبیعی، موبایل انس مسئولیتی نخواهد داشت.
تعهد به حریم خصوصی
موبایل انس خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند.
در صورت مشاهده تخلف، از طریق راههای ارتباطی اعلام فرمایید.
© کلیه حقوق این وبسایت متعلق به موبایل انس میباشد.
